Nosso entrevistado tem ampla experiência no setor de iGaming. Ele atuou como juiz nos principais painéis da Sigma e de outras empresas afiliadas de renome. Jarosch também é o fundador da Mithrillium Media Ltd. Sua empresa tem como objetivo fornecer tráfego de SEO de alta qualidade para os clientes, usando extensa pesquisa e análise de dados para se concentrar em seus objetivos.

Seu trabalho foi reconhecido com vários prêmios, incluindo:

• EGR Awards for Best Affiliate Programme 2020
• Casinomeister 2020 Awards Best Casino Group
• Askgamblers Awards Best Partner 2021

Veja a seguir o que Jarosch tem a dizer sobre a psicologia da escolha:

Quais são os primeiros elementos que um jogador normalmente avalia ao escolher um cassino on-line?

As primeiras coisas que os jogadores observam são, geralmente, as ofertas de bônus, o licenciamento e as pontuações das avaliações. Quando os jogadores encontram um cassino que lhes interessa, eles analisam os termos de saque, a plataforma e os métodos de pagamento. Se o cassino não atender aos seus critérios, eles passarão para a próxima oferta.

Do ponto de vista psicológico, o que gera confiança inicial durante a primeira interação de um jogador com uma plataforma?

É uma mistura de credibilidade e interação sem atritos. Os jogadores querem um site que carregue rapidamente, tenha aparência profissional e use uma licença de cassino segura. Quando os jogadores encontrarem termos de bônus transparentes, um site localizado e provedores de jogos de cassino populares, eles imediatamente criarão confiança.

Qual é a importância da prova social (como resenhas, depoimentos ou feedback da comunidade) para influenciar as decisões dos jogadores?

A prova social faz uma grande diferença, especialmente de fontes confiáveis. Publicações em fóruns ou comentários de jogadores em avaliações podem influenciar significativamente a decisão de um jogador. Se ele vir usuários reais confirmando pagamentos rápidos, bom suporte ou uma experiência de bônus justa, é muito mais provável que ele se registre. Sem prova social, especialmente para marcas menos conhecidas, as taxas de conversão geralmente são muito mais baixas.

Que papel o design visual, a marca e o tom de voz desempenham no estabelecimento da credibilidade?

A primeira impressão faz uma grande diferença e se reflete no desempenho de uma marca. Um design limpo, uma marca profissional e um tom consistente criam a impressão de um cassino on-line sério e estável. Um site mal projetado e uma linguagem de marketing excessivamente agressiva, com ortografia ruim, podem passar a impressão de ser uma fraude, mesmo que o cassino seja legítimo.

Os jogadores são mais emocionais ou racionais na hora de escolher um cassino e como os afiliados devem lidar com esses dois aspectos?

Isso depende de vários fatores e geralmente varia de acordo com o mercado e a demografia. O lado emocional é influenciado por elementos como design, influenciadores e o apelo de bônus ou jogos. O lado racional surge quando os jogadores analisam as letras miúdas, os termos e condições ou comparam as pontuações das avaliações. Um forte conteúdo de afiliado alcança um equilíbrio, provocando entusiasmo e explicando claramente os detalhes. Conseguir esse equilíbrio é fundamental para gerar confiança e conversões.

Quais sinais de confiança você acredita que são subestimados, mas altamente eficazes para influenciar o comportamento dos jogadores?

Os jogadores procuram análises transparentes que incluam detalhes minuciosos e retornarão ao site se encontrarem informações confiáveis. Especialmente os usuários experientes têm critérios específicos ao escolher um site. Ser franco em relação a isso não só aumenta a confiança, mas também melhora a retenção porque as expectativas estão alinhadas.

Como os jogadores reagem à transparência em relação aos termos e condições, políticas de bônus ou informações de licenciamento?

Os jogadores procuram análises transparentes que incluam detalhes minuciosos e retornarão ao site se encontrarem informações confiáveis. Especialmente os usuários experientes têm critérios específicos ao escolher um site. Ser franco em relação a isso não apenas aumenta a confiança, mas também melhora a retenção porque as expectativas estão alinhadas.

Você vê diferentes tipos de jogadores reagindo a diferentes tipos de indicadores de confiança (por exemplo, VIPs vs. usuários casuais)?

Os VIPs geralmente priorizam a qualidade do suporte, saques rápidos e limites mais altos. Eles procuram programas VIP personalizados e vantagens exclusivas para grandes apostadores. Os usuários casuais, por outro lado, tendem a se concentrar mais em ofertas gratuitas, bônus de boas-vindas e métodos de pagamento convenientes. Como afiliado, é importante atender aos dois tipos de jogadores para ajudar cada um a encontrar a oferta que melhor atenda às suas necessidades.

Como sua plataforma projeta o conteúdo e as classificações para se alinhar com a psicologia da tomada de decisão do jogador?

Priorizamos a clareza, a estrutura e os fortes sinais de confiança. Nossas classificações são baseadas em um sistema de pontuação com vários critérios que considera o feedback dos jogadores, o licenciamento, a seleção de jogos, as opções de pagamento, o desempenho da plataforma e a qualidade do suporte ao cliente. Cada avaliação inclui prós e contras, além de comparações com outras ofertas. Como os jogadores tendem a examinar primeiro e se aprofundar depois, otimizamos nosso conteúdo para chamar a atenção e, ao mesmo tempo, criar confiança.

Olhando para o futuro, como você espera que a psicologia da escolha do cassino evolua à medida que os usuários se tornam mais experientes e seletivos?

Cada vez mais os jogadores escolhem cassinos com base em experiências anteriores com plataformas e operadores específicos. A confiança será o principal diferencial, não apenas por meio do licenciamento, mas em toda a experiência da marca. A localização, a personalização e a transparência serão essenciais. Os cassinos e afiliados mais bem-sucedidos serão aqueles que fizerem com que os jogadores se sintam seguros e respeitados.